La cultura de la Innovación en las Empresas

   200 mil  años tienen los humanos sobre la tierra, pero apenas 7000 son los que realmente  conocemos, porque a partir de ahí es que comenzamos a escribirlo. ¿Somos lentos evolutivamente? Creo que más bien nuestra evolución se parece más a un interés compuesto, que solo cuando logra multiplicar su exponente, es que logra tener resultados más abultados.

¿Hace cuánto se inventó la rueda?. Nadie se lo pregunta porque este invento esta tan metido en nuestro día a día que es una tecnología antigua, pero tan útil que sí genero cambios nuestro mundo. Así mismo los antiguos Romanos inventaron la maleta hace más de 3500 años aproximadamente,  como otra gran innovación para los viajeros, y repito hoy en día todos lo vemos cómo algo casi, casi obsoleto, pero, sí que generó cambios positivos para la sociedad. Lo interesante de estos dos grandes inventos innovadores, es que a nadie se ocurrió ponerle ruedas a la maleta, sino  apenas en 1970, es decir, que el pobre libertador cargo a cuestas todas sus pertenencias por todo el continente sin ocurrírsele a nadie montarlo en 4 ruedas o en 2 por lo menos para hacer el viaje más cómodo.

De hecho, si un antiguo romano reviviera y observará todo lo que hacemos se impresionara de lo mucho que ellos construyeron y que posterior fue reinventado porque la propia sociedad llegó a un declive en todos los sentidos. En Roma por ejemplo había bebederos en los que depositabas tu dinero (monedas) para que funcionará, y emitiera agua, tal cual una máquina expendedora, y en la misma forma de los bebederos de la actualidad, su material de construcción como el cemento tenía propiedades más fuertes que las que hoy usamos en nuestras casas, y tuvieron techos replegables en el Coliseo para que los espectadores no les molestará el sol y pudieran disfrutar mejor de los eventos, cosa que nos sorprendió en los estadios de fútbol a penas a principios de siglo, es decir, que nuestros espectadores tuvieron menos beneficios, que los espectadores romanos. Creo que sí un antiguo Romano reviviera, fuese millonario vendiendo “innovaciones” que para el eran cotidianas y que aún nosotros no la redescubrimos.

Ahora, hoy con tantas tecnologías, ¿es posible innovar? ¿Cómo podemos dar valor a la innovación? ¿Debemos inventar cosas nuevas como científicos para lograr la verdadera innovación? Son todas preguntas retóricas, que inevitablemente debemos responder, Steve Jobs quien inventó la computadora, y los teléfonos inteligentes, el fundador de Apple en los 70’s decía que no es necesario inventar cosas nuevas para poder ser innovador, sino solo intentar ser creativo al mejorar lo que ya existe, pues así el invento la computadora como la conocemos y los teléfonos con pantalla táctil. 

En nuestras asesorías siempre planteamos generar cambio en su estructura organizativa para poder ser factores de cambio del mundo exterior, no podemos cambiar el mundo, si no podemos cambiar nuestros propios hábitos, y nuestra propia estructura, en un ejemplo, si queremos proyectar la voz, no podemos esperar hacerlo bien si nuestra posición corporal está erguida, encorvada, y con tu barbilla pegada en el pecho, de la misma forma necesitas posicionarte fuerte y entender tu estructura para poder proyectarte.

 

Siempre planteo que los intereses económicos estarán detrás de intereses más filosóficos, y pragmáticos, es decir, el dinero persigue la practicidad, el dinero persigue la organización, el dinero persigue un sueño, el dinero persigue las necesidades, no al revés, y eso es algo que la sociedad te plantea como una verdad, y aquí la sempiterna pregunta

 ¿Qué va primero el huevo o la gallina? 

Si tú estructura es solida podrás generar innovación continuamente y se hará más fácil la consecución de los objetivos económicos, la solución de un problema genera dinero, pero el dinero no genera la solución de un problema, te explico mejor: al tener dinero, y no la solución entonces vas a pagar por la solución a quien tenga esa solución, entonces se vuelve un gasto, una salida del dinero de tu bolsillo a otro, es decir, tu inviertes el dinero en conseguir soluciones a tu vida, y el que soluciona el problema,  genera ganancias con ello. ¿Si me explico? 

Entonces bajo este análisis ¿Qué es lo importante, y qué es lo que va primero: el dinero o la solución del problema?

Esto, claro, en un solo aspecto de la vida, porque no podremos generar todas las soluciones e instaurar un sistema autocrático por completo (aunque hay corrientes, -a mi parecer absurdas- que lo proponen, ¿pero no vamos a hablar de política acá verdad?), Cómo decía, debemos saber realmente que problema soluciona nuestro emprendimiento, para poder lograr las innovaciones necesarias para nuestra área, y así generar el suficiente dinero para cubrir las otras necesidades que tienes como ser humano, o como negocio, no solo básicas, sino todas aquellas más complejas. 

Es por ello que una buena estructura de negocios que sea solida, y con valores firmes, con una  profunda cultura organizacional, y una firme Gobernanza puede lograr el pensamiento en bloque que consiguen pequeñas y grandes innovaciones, y está es una de las claves para mantenerse en el mercado que es tan cambiante y con tantos competidores.

Debes saber que para lograr esto, debes entender que la innovación es un proceso creativo que requiere de mucha empatía, porque todos los integrantes de tu organización deben pensar en como ayudar realmente a sus clientes, como les brindo las mejores soluciones o las nuevas soluciones, pero para eso debemos conocer ¿quienes son? Y ¿que necesitan que les molesta, qué les gustaría?, y ser muy muy empáticos porque es complejo tratar de adivinar lo que quiere un sector de la población.

La innovación es un parte vital de tu negocio y debes mantener está área siempre avivada, siempre fomentando nuevas cosas, así sean sumamente pequeñas, porque la innovación es lo que nos hará estar en la punta del mercado, en la vanguardia de la batalla por conseguir más clientes y mejores beneficios, la cultura de la innovación debe ser instaurado en el corazón de empresa y generar los cambios que mejoren la calidad de vida de tus clientes. 

Ahora la pregunta es para ti, ¿colocas la innovación como pilar de mejoras continuas? ¿Conoces lo suficiente a tus clientes para decir, esto nuevo le encantará? ¿Tienes una estructura solida que sirva de plataforma para generar innovación? ¿Piensas que esto ralamente es importante para la gerencia?