CULTURA EMPRESARIAL

 

CULTURA EMPRESARIAL

Venezuela está a punto de convertirse en una de las economías de más rápido crecimiento del mundo, se está convirtiendo en el país de las oportunidades y si estás aquí dentro estas a punto de descubrirlo.

Las facciones de poder político de izquierda radical tomaron el poder hace más de 20 años, y ofrecieron e instauraron su modelo económico desde entonces, y su lucha incesante de poder empezó en nuestro país desde entonces, sin embargo, el propio modelo solo inclinado en las ayudas Estatales, y monopolio de Estado se convirtió como siempre en una utopía declarada y probada, los elementos del capitalismo son necesario para la supervivencia del Estado, y la sociedad necesita de un Gobierno que les de las garantías y el incentivo necesarios para impulsar y sostener un crecimiento.

SIN CRECIMIENTO INDIVIDUAL NO EXISTE UN CRECIMIENTO DE ESTADO

Este punto nos hace evolucionar como sociedad, y demostrada la falacia del mismo régimen se ve en la necesidad de rectificar y mejorar su andar ajustándose a las realidades globales que exigen los mercados, este panorama nos pone hoy en el peor escenario en función de políticas macro económicas y se observa un leve mejoría en comparación a años anteriores, eso me trae a una sola conclusión; si el peor escenario es el que vivimos actual y, nos encontramos en etapa de crecimiento leve, entonces vamos por buen camino si los vientos siguen soplando en esta dirección pensando en todas la posibilidades de los próximos años electorales.

Esto nos pone en una posición de competitividad, y al aperturarnos al mercado mundial, con las condiciones actuales amerita de una estrategia de negocios sólida, con una estructura versátil para aguantar las ráfagas del mercado mundial, que para nada serán benevolentes con los empresarios nacionales; la astucia empresarial y el instinto de mercado son un factor determinante, pero si de verdad quieres competir en los mercados, deberás aplicar una de nuestras herramientas de gestión como lo es la “ley de Pareto”, y esto solo se logra con un estructura sólida, competitiva y que pueda estar a la altura del desafío.

Nosotros basamos nuestras consultorías en La ley de Pareto la cual dice que “el 80% de las consecuencias proviene del 20% de las causas”, es decir, es un principio estadístico tan simple como increíblemente practico, esta regla llamada también 80-20 nos explica que realmente necesitamos concentrarnos en cosas efectivamente importantes como lo es la toma de decisiones, o la planificación estratégica para generar verdaderas consecuencias positivas para la organización, estas cosas representan ese 20% del tiempo y esfuerzo practico, y que sin él, nada de lo que hagas habrá valido la pena, sin embargo, la efectividad y la eficacia, solo se consiguen cuando llegas realmente al 100%, por eso, a pesar de lograr ejecutar ese 20%, igual queda un 80% de tiempo y esfuerzo que son importantes también para lograr dicha ejecución, sin embargo este 80% está concentrado en esfuerzos mecánicos, y repetitivos, que pueden estar sustentados en una estructura, y en unas reglas de ejecución, en un  ejemplo para ilustrarte: podrás tener la capacidad industrial instalada para el 100% de tu producción, pero si no tienes un marketing solido para colocar todos los productos en el mercado, no tendrás absolutamente nada, bien que, en el panorama general, el marketing representa el 20% y la capacidad instalada de tu fabrica el 80%, siendo esta misma regla aplicada en el área operativa, y en el área de marketing con distintas prioridades, dependiendo de una infinidad de factores.

En fin, la estructura per se es un programa y un tema aparte, que involucra crear planificaciones de marketing, administracion u/o operativos variados y ajustados a tu mercado, pero lo que hoy me interesa hablarte es sobre la solidez de dicha estructura. Esta solidez solo se logra a través de la cultura organizacional o cultura empresarial, y nace de crear estrategias generales, y crear equipos de alta competencia dispuestos a dar el todo por lograr los objetivos. Todo esto es lo que representa ese 80% del trabajo para que puedas dedicarle todo el tiempo y esfuerzo necesario a ese vital 20% tan determínate para tu organización.

Estos equipos de trabajo son sumamente complejos de crear, porque ameritan de un entendimiento profundo del proyecto con planificación de  metas visualmente claras y precisas,  además de generar políticas internas, descripción real de las personas y el talento humano que ocuparan los puestos de trabajo, pasando por la inversión en la captación, inversión sobre la retención del talento, la productividad y el ciclo de cada individuo según su edad sexo, aspiraciones y metas, creando equipos donde puedas sostener las estructuras estratégicas e impulsar el crecimiento, garantizando que efectivamente ese 80% estará seguro en su ejecución.

Nosotros siempre partimos de la idea de que si podemos controlar las variables podemos encontrar mejores soluciones a tus problemas es por ello que partimos de factores internos para corregir los rumbos de nuestros clientes, en el caso de la cultura empresarial, que para el cuadrante de estructura de negocios de FORMULAS DEL ÉXITO lo tenemos como punto central, partimos de desarrollar tres elementos fundamentales.

El primero es la planificación estratégica, que se basa en darle un porque a la vida empresarial, en obtener el verdadero propósito de la empresa, en generar y fabricar una personalidad que te haga diferente, que te haga único, construir esto se vuelve complejo, porque si quieres sobrevivir a los embates tormentosos del mercado, deberás generar objetivos y metas, no solo comerciales, sino filosóficas para poder darle forma al propósito de tu empresa, deberás conocer el mercado, y entender que quieres lograr realmente, como puedes engranar el ambiente comercial, económico, social y político, con objetivo reales alcanzables según la realidad objetiva en la que vives.

El segundo es la creación de la descripción del cargo, la gestión del talento humano es fundamental, sin embargo, las empresas estructuran sus búsquedas de talento basados netamente en abundante curriculum o muy poco según el caso. Estas generalidades no tienen peso real dentro de la organización porque terminan en una alta rotación de personal en espacios que no es necesario tal estrategia, o muy poca rotación en espacios que si es necesario, y si, efectivamente hay espacios de trabajo que ameritan una alta rotación, pero dependen del tipo de negocio, el target, y por supuesto la descripción del cargo, para ponerte un ejemplo, Mc Donald´s tiene un programa de alta rotación, su objetivo social y filosófico está enfocado en el “primer empleo”, su enfoque de marketing es que la atención sea de personas jóvenes, y el objetivo comercial está basado en que tienes un tiempo útil donde aprenderás ciertas habilidades y debes salir para que la nueva generación te releve, y así no acumular pasivos laborales que no excedan 3 a 5 años, controlando así con eficiencia la rotación del personal, la transmisión del conocimiento y una pequeña escalera corporativa que sea útil para ambas partes.

Ahora bien,  en otro asunto o industria, por ejemplo la gasífera o petrolera, hay áreas técnicas que ameritan de una estructura más sólida, donde la confianza es vital, y donde cuesta mucho la capacitación, por ende, esta área debe disminuir la alta rotación, debe cuidar y mejorar el talento humano, por eso, el estudio de esta área, debe ser estructurada, programada, y vigilada de forma eficiente para que la planificación estratégica general tenga éxito, ya que la carga de los valores, y las decisiones tácticas son particulares de las personas que estén involucradas en estos puestos.

El tercero es el código de honor, ciertamente existen reglas y estructuras mínimas de trabajo que permiten que la empresa funcione, sin embargo, hay un código no escrito que se va formando y fortaleciendo a medida que pasa el tiempo, es un elemento consuetudinario del día a día, que puede socavar la eficiencia de los equipos o puede ser una palanca de crecimiento de la empresa, abordar este código abiertamente saca el elefante del sitio, y da claridad a quienes hacen vida diaria en una estructura de negocios.

En la guerra se habla mucho del código de Honor que son códigos no escritos, ni basados en ordenes de superiores que garantizan un mínimo de estándares para poder confiar plenamente en quine esta a tu lado luchando, y esto crea un ambiente de camaradería, y de respeto mutuo, así mismo si estos elementos no son abordados puede que la unidad escuadrón o equipo termine muerto.

En oficinas toxicas existe un código de honor basado en antivalores, creados por manzanas podridas, siempre hay alguno que dice que “ese no es mi trabajo”, siempre hay alguno que no hace el trabajo para que el siguiente lo haga, y así se va destruyendo poco a poco esta estructura hasta sus cimientos, por eso crear con el equipo un código de honor es fundamental, y complementar la acción al elegir un buen líder es fundamental, para lograr crear un código de honor es fundamental que se tengan claros los puntos anteriores, porque puedes basar el contexto en los valores y principios de la empresa, en saber cuales son los objetivos que sustentan la empresa, y las metas anuales mensuales o semanales, así también conocer el trabajo y esfuerzo de cada equipo y persona, genera empatía en todo el grupo, porque otorga valor y respeto por sus funciones, por tanto el líder debe reforzar esta empatía y respeto.

Teniendo estas bases sólidas, se comienza a cimentar el código, con el equipo de trabajo, y siendo muy inclusivos y fomentando la participación individual se van colocando los interés generales de la empresa, los del equipo y por ultimo los particulares, sin embargo, se debe exaltar el trabajo individual de forma que todos comprenda el esfuerzo y capacidades que se necesitaron para alcanzar los objetivos, el código debe ejercerse continuamente por todos, fomentando la comunicación y trayendo a los asuntos tales preceptos para que en analogía con el problema se pueda atender y acceder a las fallas antes de que sean un problema estructural mas grave.

Existe una herramienta muy ilustrativa que regularmente usamos llamada diagrama Ishikawa, en el hemos visto que casi todas las problemáticas estructurales basadas en eficiencia, eficacia en las empresas terminan generalmente en que, el origen del problema es que no existe una cultura empresarial solida, y carecen de estas recomendaciones básicas, pero a la vez compleja de ejecutar, lo que hace qué los equipos y la propia empresa no sean dinámicas y rápidas para la toma de decisiones.

Yo reitero este punto, crear un equipo es sumamente complejo, y mucho mas de mantener, sin embargo, generar el andamiaje que representa la cultura empresarial, fortalece las bases para crear un equipo comprometido por llevar al máximo a la empresa, genera fundamentos para controlar el crecimiento y disminuir las perdidas, pero lo más importante, es que te vuelve sumamente competitivo en los mercados que se nos vienen próximamente.

“La oportunidad es una Diosa pretenciosa, que solo beneficia aquellos que están preparados”

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Simplificando Procesos
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Abg. Jorge Armando Rodrguez H.
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